Dù là loại hình di chuyển lâu năm, lại tốn nhiều thời gian hơn máy bay nhưng cho đến hiện tại, tàu hỏa vẫn rất được các gia đình, bạn trẻ ưa chuộng. Bởi hầu như tuyến đường sắt đều đi qua những địa điểm du lịch nổi tiếng và đẹp nhất của Việt Nam.
Hơn thế nữa, đường sắt Việt Nam cũng đang có những thay đổi tích cực hay nâng cấp các dịch vụ để chuyến du lịch của các gia đình ngày càng thuận lợi hơn.
Đường sắt Việt Nam nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách du lịch
Trong những năm gần đây, ngành đường sắt Việt Nam đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm thu hút khách du lịch. Một số thay đổi đáng chú ý có thể kể đến như:
- Đưa vào phục vụ toa tàu chất lượng cao
Cuối tháng 10/2023, toa tàu chất lượng cao đã được đưa vào phục vụ hành khách đi tuyến Hà Nội – Đà Nẵng. Toa tàu này được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, với các tiện nghi hiện đại như: giường ngủ rộng rãi, có ổ cắm điện, wifi, TV,… Hành khách đặt toa VIP còn được vào phòng chờ riêng, có lối ra ga, lối lên tàu riêng như đi máy bay.
- Cho phép đặt đặc sản trực tiếp trên tàu
Một trong những tuyến đông khách nhất mỗi cuối tuần là Hà Nội – Hải Phòng. Trước kia, hành khách muốn mua đặc sản của Hải Phòng phải đợi nhân viên kéo xe đẩy qua. Tuy nhiên, hiện nay, du khách có thể quét mã để đặt trước các món ăn như bánh mì que, chè dừa dầm, bánh gai, bánh cốm,… Những món ăn này đều được cung cấp từ chính người dân địa phương.
- Mở thêm tuyến tàu phục vụ mùa du lịch
Không chỉ mùa Tết, lễ mà mùa du lịch, như mùa lúa chín ở Sa Pa, có thêm mới tuyến tàu từ ga Hải Phòng đi Lào Cai phục vụ nhu cầu “săn lúa” của các gia đình. Ngoài ra, du khách cũng có thể đặt vé, đặt trọn một hay nhiều khoang tàu với dịch vụ riêng, thích hợp cho các nhóm gia đình, hay các công ty đi du lịch.
Những thay đổi này đã nhận được sự phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Nhiều người cho rằng, chất lượng dịch vụ đường sắt Việt Nam đã được nâng cao đáng kể, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách du lịch.
Dưới đây là một số đánh giá của khách hàng về những thay đổi của đường sắt Việt Nam:
- “Tôi rất hài lòng với chất lượng dịch vụ của toa tàu chất lượng cao. Giường ngủ rộng rãi, sạch sẽ, có ổ cắm điện, wifi, TV,… Tôi có thể thoải mái nghỉ ngơi, làm việc hay giải trí trên tàu.” – Anh Nguyễn Văn A, khách hàng đi tàu Hà Nội – Đà Nẵng.
- “Tôi rất thích việc có thể đặt đặc sản trực tiếp trên tàu. Tôi có thể thưởng thức những món ăn ngon của địa phương mà không phải lo lắng về vấn đề an toàn thực phẩm.” – Chị Nguyễn Thị B, khách hàng đi tàu Hà Nội – Hải Phòng.
- “Tôi rất vui khi có thêm tuyến tàu Hải Phòng – Lào Cai phục vụ mùa du lịch. Đây là một tuyến tàu rất đẹp, phù hợp để ngắm cảnh lúa chín.” – Anh Nguyễn Văn C, khách hàng đi tàu Hải Phòng – Lào Cai.
Với những nỗ lực không ngừng, đường sắt Việt Nam đang dần khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực du lịch
Chuyến tàu hạng sang từ Hà Nội đi Đà Nẵng :
Hiện nay, có hai chuyến tàu hạng sang chạy từ Hà Nội đi Đà Nẵng, đó là tàu SE19 và SE20. Cả hai chuyến tàu đều được đầu tư nâng cấp, cải tạo với nội thất sang trọng, tiện nghi, mang đến cho hành khách những trải nghiệm tuyệt vời trên hành trình dài 761,7 km.
Cuối tháng 10/2023, toa tàu chất lượng cao đã được đưa vào phục vụ hành khách đi tuyến Hà Nội – Đà Nẵng. Hành khách đặt toa VIP chẳng những được vào phòng chờ mà còn có lối ra ga, lối lên tàu riêng như đi máy bay. Điều mà nhiều người từng lo ngại là khu vệ sinh trên tàu thì nay cũng được làm mới, trang bị thêm bình nước nóng. Hơn vậy, cũng có toa ăn uống riêng biệt cho du khách.
Đặt đặc sản trực tiếp trên tuyến Hà Nội – Hải Phòng :
Một trong những tuyến đông khách nhất mỗi cuối tuần là Hà Nội – Hải Phòng bởi phong trào foodtour chưa hết hot.
Từ ngày 15/9/2023, hành khách đi tàu trên tuyến Hà Nội – Hải Phòng có thể đặt mua đặc sản trực tiếp trên tàu. Dịch vụ này được cung cấp bởi Haraco, đơn vị cung cấp dịch vụ ăn uống trên tàu hỏa.
Để đặt mua đặc sản, hành khách chỉ cần quét mã QR dán trong vách khoang giường nằm, sau lưng ghế hoặc vách toa ghế ngồi và truy cập vào đường link hiển thị sau khi quét. Trên ứng dụng, hành khách có thể lựa chọn các loại đặc sản của Hải Phòng, Hải Dương và Hà Nội.
Hiện tại, Haraco đang cung cấp các loại đặc sản sau trên tuyến Hà Nội – Hải Phòng:
- Hải Phòng: Bánh mì que, chè dừa dầm, nem cua bể, bánh đa cua,…
- Hải Dương: Bánh gai, bánh đậu xanh, bánh đậu xanh nhân đậu xanh,…
- Hà Nội: Bánh cốm, chả cá, giò chả,…
Địa điểm dừng chân view triệu đô tại Long Biên
Ga Long Biên là một trong những ga tàu hỏa lâu đời và nổi tiếng nhất ở Hà Nội. Ga được xây dựng từ năm 1898 và là điểm khởi đầu của tuyến đường sắt Hà Nội – Hải Phòng.
Mới đây, ga Long Biên đã được cải tạo và nâng cấp, trong đó có một điểm dừng chân mới mang tên “Cafe 360 độ”. Điểm dừng chân này có tầm nhìn 360 độ, bao quát toàn bộ ga Long Biên, cầu Long Biên và dòng sông Hồng thơ mộng.
Điểm dừng chân này là một địa điểm lý tưởng để ngắm tàu, ngắm cảnh và thư giãn. Bạn có thể thưởng thức một tách cà phê hoặc một ly đồ uống yêu thích trong khi ngắm nhìn những chuyến tàu hỏa tấp nập qua lại.
Không chỉ riêng mùa Tết, lễ mà mùa du lịch như mùa lúa chín ở Sa Pa, có thêm mới tuyến tàu Hải Phòng – Lào Cai phục vụ nhu cầu “săn lúa” của các gia đình. Chưa kể, du khách cũng có thể đặt vé, đặt trọn một hay nhiều khoang tàu với dịch vụ riêng, thích hợp cho các nhóm gia đình, hay các công ty đi du lịch.
Nguồn: Tổng hợp